Otelcinin Bayramı

Bayramlar gerçekten çok özel
günlerdir.
Değerlidir.

Pamuk gibidir.
İncecik, hassas.

Yıl boyu çalışmış insanların,
tatil günleridir.
Coşkuyla bekler,
o günleri, çalışanlar.

Hatta çok önceden,
planlar, organize eder,
Bayram etmenin tadını çıkarır.

Ya otelci?

Öyle iyi bilir ki,
Bayram günlerini.

Sabah erkenden kalkar.
Pırıl pırıl giyinir.
Hemen, koşar.

İşinin başındadır.
Güler yüzle,
“İyi bayramlar”
diyerek başlar mesaisine.

Elini sıkan konuk olursa,
Ne mutlu!

Bayram, onun için değil.
Onu iyi bilir.

Yeter ki bayram için otele gelenlerin bayramı iyi geçsin.
Tek derdi odur, otelcinin.
Hizmet edecek,
Mutlu edecek.

Müşteri memnuniyeti!
O en büyük zincirlerin,
Onların en büyük destekçilerinin,
Söylemi.
Kağıt üstünde.
Yazılım.

Oysa o kadar basit değil.
Gülümseyen bir yüz,
Sıcak bir hizmet!
Gönülden, isteyerek.
Yürekten.

En güzel anılarla,
otelden ayrılan konuktan
daha değerli ne olabilir ki?

İşte en büyük bayramıdır,
otelcinin.
Mutlu ayrılan konuk!

Bir bayram daha bitiyor.
Mesleğine saygı duyan,
mesleğini seven,
otelcilerin bayramı,
yeni başlıyor.

Nice bayramlara,
hep birlikte,
otelci kardeşlerim.